HOZO DESIGN，先做人后作为
BDDSpotlight把观察视角前移至品牌创立伊始，凡是高度认同设计创新价值的创始人、或设计师作为创始人发起创立——生而具有BDD品牌DNA——的初创团队，以独具亮点、爽点的产品设计与体验创新，通过众筹、流媒体等渠道曝光，为用户带来惊喜与高度认可、引起行业与市场关注的品牌，BDD聚光灯都会以全新的观察方法展开敏捷研究与推介。
BDD Spotlight NO.7
MEAZOR 3D –——一款集激光测量、比例尺、点线扫描、曲线扫描、水平仪、量角器等功能于一身的多功能激光测量仪, 测量结果可以上传至MEAZOR APP以生成CAD等格式的文件。机身采用时尚、精巧的设计语言,主体框架为铝合金。MEAZOR 3D的专业性与便携性使其一经上线便受到了热烈的支持，至今已在海外众筹平台Kickstarter拿下了超250万元人民币筹款，远超目标筹款。
这个爆款级的智能测量工具来自一个年轻的品牌——由两位90后创始人创立的HOZO DESIGN。
01
从毕业设计到创业
梁天程担任HOZO DESIGN的设计总监，毕业于美国罗切斯特理工学院工业设计系，曾任职于洛可可设计。
朱美霖担任HOZO DESIGN的市场营销总监，加拿大麦吉尔大学商学院本科，法国格勒高商硕士。曾任职和睦家医疗雇主品牌负责人，怡安集团客户主任。
HOZO DESIGN创始于2021年，但它的源头故事却始于2018年。品牌的第一个产品是创始人梁天程的毕业设计，梁天程在毕业典礼当天将产品投到了Kickstarter上，取得了良好的成绩。梁天程对此回忆到“我印象特别深刻，众筹那晚，一宿没睡，我自己当客服，线上回答Backer（baker在众筹圈子中指代参与众筹的人）的所有问题，这是我的第一个众筹项目，前期准备得不够充分，胆战心惊，不知道会遇到什么问题。没想到首晚就卖了300多件，2万多美金的销售额，对当时的我来讲，这简直就是一笔巨款，我顿时觉得，天哪！这件事简直太吸引人了。”
HOZO第一款产品ROLLOVA
HOZO DESIGN之后的创新测量产品也都与ROLLOVA一样，通过Kickstarter平台进行众筹，并屡创佳绩，发布的5款产品总计筹款金额累计超过1000万人民币。
与此同时，这些新产品的设计、生产、销售对团队不断提出更高更广的要求，于是，团队也随之壮大。如高级工程总监于2021年加入HOZO，他1989年就进入结构工程研发领域，至今已拥有近30年的丰富的工作经验。如今，团队的成员已增加至18人，互相互补并支持的知识架构使团队具有了全面创新的能力，包括但不限于软硬件研发、产品设计、结构工程、品牌营销等。
02
由众筹到众创，生而全球化
海外的众筹平台与国内的众筹平台有很大的不同，海外众筹平台对产品最终的交付实际上并无强制性约定，发起人卷款跑路的风险一直存在且不低，然而这样的平台仍然很好地生存下来并形成了“众筹文化”。
朱美霖认为这种众筹文化是鼓励创新的闪亮舞台，她表示：“Backer其实在无条件地信任你，冒着众筹项目发起者到期提供不了产品的风险，然而他们还是因为相信创新而愿意把钱交给你。当质优的产品真正面世并送到用户们的家门口，你带着诚意去倾听用户想法并把产品展现在他的面前，证明你给我的信任是值得被托付的，这个过程使得用户和品牌之间的纽带不断加深，他们愿意反复分享、参与众测、众筹、为新产品出谋划策。”
“我印象最深的是有一次晚上1点多钟，跟一个参与NeoRuler新品众测的老工程师谈产品改进意见。他年轻时曾是美国NASA的结构工程师，同时也是尺子狂热爱好者，给我展示他收藏的300多把不同年代的尺子。他拿着一个小本子一条一条地给我讲他在使用过程中希望改进产品的建议，我们从1点聊到了半夜3点多。”
NeoRuler成品
NeoRuler宣传片
创始人团队非常注重社区的运营，用户们的评价反馈他们都会一条条地认真对待。他们表示，有很多创作和改进的灵感其实正是从和用户的沟通中得来，真正地去一手地去接触到一些纯粹以用户为导向的思维方式跟资料，更有利于把一个好的产品带到市场，而不是一个把甲方觉得好的产品带到市场。于是他们在每个项目后也会带上一句话“from Backer for Backer.”
“从2021年开始，我们在Facebook里维护一个规模近千人的社群，我们每次发新产品的项目立项之前，会通过问卷形式在社群里招募用户参与众测。在用户对这个产品还没有先入为主的思维时，我们只告诉他一个大概的框架，比如：设计一把新的尺子。跟他去聊在产品相关应用场景下最原生的感受、需求、痛点，接着我们再围绕用户的反馈去细化这款产品。产品设计一开始往往只是一个灵感，真正定型是根据与市场反复的碰撞，与用户反复的访谈才诞生出来。”
众筹这一路径使HOZO DESIGN自一开始便面向全球，接受着全球用户的意见，也向全球输出着自己的设计产品，可谓是生而全球化。
此外，不同地区市场的发展状态也促使了HOZO DESIGN的设计全球化。传统激光尺等测量工具在国内的市场仍是是百元级，而在海外，90%都是50美元左右的市场。在国内，对智能测量工具的价格耐受度和需求都仍较低，即使是入门级激光尺市场渗透率也低于30%。反观欧美等国家的市场，该数据已达到80%，因此会出现对更高阶产品的需求。
03
用设计在红海的高纬度竞争
创始人团队表示：“传统测量工具原本身处红海市场，但我们入局时就无意在红海里拼杀。HOZO希望通过对用户体验的提升、智能化的接入、功能性的突破，通过现有的科技结合更好的设计去为品牌筑建壁垒。我们希望在红海里用设计和技术去打造品牌壁垒，让别人没法在短时间之内去形成突破。”
“我们的核心竞争力依然还是设计。”
关于品牌名“HOZO DESIGN”，创始人的解释是：“HOZO代表着我们做产品的初心，先做人，后作为。过去几十年中国因为产业链结构的特殊性，涌现了大批从供应链角度出发做产品的公司，本着——我有什么技术，就做什么产品的原则。而我们想从用户的角度去出发，以人为本的去做设计。所以我们希望先围绕着人去做好的设计，然后再去作为好的产品。“HOZO”是“后作”中文的音译。”
“我们把目标客群定义为工作或兴趣与设计相关的准专业级用户，他们是有着更深度测量需求的人，或者是在专业场景下有相对轻量化测量需求的人。我们的产品旨在提升用户生活、工作当中的工作流效率，让用户把时间投入到更有价值的事情上面，而并不是被低体验感的繁重工作束缚。这就是我们做品牌和产品的初衷。”
04
在众筹中遇到的困难
谈及遇到的困难，创始人分享了几段经历：
首款产品发布时，创始人梁天程还是初出茅庐的新人，在没有任何的产品实战经验时，去把控产品生产的完整流程，无疑是最大的挑战。生产过程中任何环节非常细小的错误，都会导致整个产品交付时，无法达到预期的效果。“所有看似简单、小巧的设计，并不代表它的制作工艺会比其他产品要简单。起步时的磨砺也让我深刻认识到，一套完整研发、生产流程的重要性。”
当团队经历了多款产品的“洗礼”，更多样性的困难也接踵而至。在2022年众筹期间HOZO遇到了 “专利流氓”：有一名来自加拿大的建筑设计师，在5年前曾发起过功能类似但技术无法实现的众筹项目，并注册了一个美国发明专利。尽管这个专利与HOZO DESIGN的产品技术实践方式完全不同，但对方仍请了一名律师在HOZO DESIGN项目众筹的过程中提起诉讼，企图利用众筹的重要性和紧迫性索要赔偿，虽然对方最终并没有得逞，但HOZO DESIGN团队在过程中付出了不少的资金、精力。
创始人表示：“这是一个很宝贵的经历，如果我们再遇到类似的事情，处理方式和心态会有很大不同。其实对于我们而言也是提个醒，在做任何的产品创新之前，要去更详细的了解现在市面上近似专利的情况，去仔细研究自己的技术方案是否侵权。如果不涉及侵权的话，自己有更明确的答案和准备。”
第三个困难与众筹的预售性质有关，HOZO DESIGN的一款产品在预售完成投入生产时，遭遇了芯片的涨价潮，芯片的成本激增到了原价的7倍。在临时上调产品售价、改变底层芯片方案等牺牲体验、节约成本的路线之外，创始团队坚持选择了维持原方案。即使面临经济损失，也做好了最终的产品交付。创始人表示：“社群和用户是这个品牌最宝贵的资源，决不能去舍弃用户去消费他们，所以我宁愿选择暂时舍弃一下自己。”
05
对未来的期许
关于这个话题，创始人表示：“HOZO在未来3年准备持续深耕测量工具的细分领域。我们暂时还不是一个能够去挑战更多行业的团队，同时我觉得在这个细分领域当中，需要一家真正在市场上有立足点的公司，在品质以及产品定义的高度上，能够冲到国际前沿的品牌。我们要勇敢地把自己的产品拿来去跟世界最顶尖的产品做对比，看到自己的不足才有机会补足，而不是重复低价竞争，那不是我们的优势、也不是我们的初衷。在测量这个细分领域当中能够做的还有很多，用户没有被解决的痛点也有很多。我们可以持续通过和用户的互动去了解、去沟通。我相信我们能在这个行业做好，就做一件事，但把这件事给做到极致。”
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作者：徐岚
编辑：杨炫
