素士——设计师的成长与设计价值全产业链覆盖
BDD Case 第29案
中国的工业设计经历过一段黑暗的山寨期。
那个时代的工业设计师除了挣扎在生存线之外，还处于整个中国设计界鄙视链的最底端。而设计的莘莘学子，则无法从不良的设计市场获得充分的实践机会，一腔创新热情的最佳去处就是参加各类设计竞赛。
彼时国内外大大小小的创新竞赛层出不穷，有些是企业赤裸裸地低成本寻求创意的手段，有些是企业明确的人才采集器策略，还有的是以比赛为名、实则为了扩大品牌影响力…… 虽然明目繁多的“设计比赛”初心各异，却也为各路设计人才相遇、相闻于比赛江湖提供了条件。本期案例品牌素士的创始人、CEO孟凡迪，就是这样一位当年名扬设计学子圈的大神，笔者在学生时代就经常看到他的大名出现在众多比赛获奖名单中。
设计师的持续成长
“拿奖拿到手软”，应该是孟凡迪初入设计圈的状态，料想这样一位设计新锐会大有少年得志飘飘然的感觉，然而孟凡迪却一直深耕设计一线。
因对当时山寨猖獗的无奈，孟凡迪甚至尝试过很多旁系设计为生，但对产品设计情有独钟的他，在职场行情不那么好的时代，最终还是毅然回归工业设计。从小产品设计公司开始，孟凡迪不断努力，后又进入华为工作了8年，职至高级产品设计师，也斩获了几乎所有国际工业设计大奖。除了设计专业的不断精进，在华为期间孟凡迪也大大扩展了自己的视野，自然让孟凡迪逐步成长为中国智能硬件创业浪潮中的一员。先是小试牛刀，在摸索中参与过联合创业项目PICOOC，之后就是我们今天的主角——素士了。
素士（SOOCAS）创立于2015年，总部在深圳，定位于打造兼具时尚与科技感的个护消费电子类品牌，主张“设计创新产品，细节改变生活”。
素士创始人、CEO 孟凡迪
孟凡迪，是素士的创始人兼CEO，设计师成为企业CEO的案例在BDDWATCH中已不算罕见，但做了CEO后依旧以产品设计师身份执掌实际设计项目的则并不多见，实际上孟凡迪在公司中一直是不折不扣的“CEO+CDO”双重角色。从这里可以看出领导者如果是设计师定位，能够为品牌注入浓浓的设计驱动力量。这也成就了素士，一个让设计价值能够贯穿始终的品牌。
设计师的个人发展路径很多元，有着“学霸”光环的孟凡迪，除了钟爱产品设计外，每一次接触新的领域都激发他的学习意识，之前的PICOOC创业经历，让孟凡迪深度学习了商业知识，所以在谋划创立素士时，对组建团队已经有了较为全面的视野格局。
深度复合型设计驱动
从电动牙刷切入市场，素士是经过一番深入研究的。首先在诸多个人护理电子产品中，电动牙刷是唯一保持每年100%增长的，其次这一品目下的主体产品基本都被国际大牌垄断，本土品牌还是空白，具有相当大的拓展空间。看准这个机会，孟凡迪开始穿梭于国内各大供应商了解情况。
电动牙刷的动力核心——磁悬浮超声波马达
与绝大多数“只负责外观”的产品设计师不同，孟凡迪开始并没有从本专业认知范围切入，而是从产业角度切入去了解情况。这种方式可以大大补充设计师认知缺失的部分，对后来的产品定位起到非常重要的作用。比如在聊到电动牙刷“性能差异”时，除了谈到磁悬浮超声波马达，孟凡迪还会相当细致地触及毛刷工艺，揭示为何欧美大品牌能够这么多年垄断电动牙刷的奥秘——一个无锈无金属植毛技术，就卡住了无数电动牙刷创业者。这个工艺基本都在外国大牌的控制中，国内虽然有一台机器可以做，但是成本非常昂贵，基本一个刷头的开发成本可以达到整套手机的模具费用了。
传统金属植毛与无锈无金属植毛的对比
传统的牙刷植毛工艺，有着难以跨越的工艺极限。这种工艺是使用铜金属片将刷毛打进植入面上，简单粗暴速度快，但由于载体是金属片，每天都在接触水和高湿度环境，容易腐蚀生锈，而且部分无良的厂家，更是在金属片上不断削减成本，采用劣质的金属，这样的金属更容易腐蚀变质，产生的大量有害物质很容易就从每天刷牙这个行为进入到人体。
本来是健康行为的刷牙，就变成了慢性服毒的受害行为。另外，由于是通过金属片冲压，为了不让牙刷植入面断裂，常常会采用均匀植入的分布策略，单位植毛量难以进一步提升，进而导致刷牙效率无法提升。
还有，金属植毛工艺是利用金属片压折刷毛打入植入面，所以刷毛呈现出微微的V型，不能绝对垂直于植入面，很容易出现植入毛面高低错落问题。而金属植毛的毛头是在被植入后才进行打磨的，所以会导致毛头的打磨良莠不齐，刷头也无法做到完全打磨圆润。没有打磨好的刷头，不仅会在刷牙过程中伤害到用户的牙齿和牙龈，植毛造型也受到极大制约。
产品还没设计，光工艺就让孟凡迪费尽了周折。传统工厂只关心能否快速完成订单、简单盈利，对于挑战技术工艺这种艰难而高投入的事情，大多数都不会去思考和尝试，所以找到一个合拍的供应链伙伴真的很不容易。庆幸的是，功夫不负有心人，孟凡迪终于找到了具有相同价值观的供应商，愿意一起挑战新的工艺水准，经过一段时间的合作攻关，终于研制出了无锈无金属植毛的生产设备。
普通植毛量与素士植毛量的对比
这一关键工艺的创新突破也带来了进阶优势——高植毛量与刷头打磨圆润度，植毛造型自由，可以更好的包裹牙齿轮廓，毛尖是在打磨后再植入刷头，所以每一个刷头毛尖都可以保证打磨圆润，且刷毛高低落差可以根据设计需要自由造型。
素士刷头与未达标刷头的特写对比
解决了供应链布局，做起老本行工业设计来，素士显得游刃有余。2016年，素士第一款声波电动牙刷产品X3在小米众筹平台推出，上线仅9分钟就完成了众筹目标，48小时内首发10000支即告售罄。
素士众筹海报
以此款产品为基础，素士正式踏入市场，热销的局面与良好的市场反馈，成就了使用者眼中“中国第一个人护理电子产品”的形象，打破了多年来的国际大牌垄断。借助此款产品，素士也荣获了2018 IF Design Award，成为受市场与设计界高度一致好评的产品。
素士产品荣获IF2018设计大奖
此时正是投资正劲的风口，载誉而归的素士很快被各种资本追捧，其中就有大家熟悉的小米。一直被称之为各个行业搅局者的小米，正在对各个领域进行生态链布局。让孟凡迪惊喜的是，对于产品，小米和素士同样较真，这使得素士和小米价值观高度吻合，经过几轮接触，彼此都认定为“靠谱”的伙伴。素士很快成为小米生态链的重要一员，从而成就了下一个大家十分熟悉的爆款产品——米家电动牙刷。
小米电动牙刷
双爆款的产品基础，并不会让一个设计驱动型品牌停下脚步。素士坚持自己的“产业微笑”理念布局，紧抓研发、销售环节，产品创新拓展也在多个维度开花结果。
素士儿童电动牙刷
其中，紧紧依附已有产品开发出来的儿童电动牙刷，也饱受市场好评，不仅有刷头压力感应，防止孩子初学刷牙无法控制力道从而造成损伤，还有充电底座放置过热等保护儿童的措施。
素士儿童电动牙刷具有刷头感应功能
结合孩子的玩耍天性，儿童电动牙刷还可以让孩子更换产品面板，保持新奇。配合手机APP实现的刷牙互动游戏，让孩子在游戏的过程中接受正确刷牙的引导。
可更换面板
APP刷牙互动游戏
口腔护理相关的系列产品，国内品牌在很多品类上都还方兴未艾。立志在此领域深耕的素士不久就推出了便携冲牙器，这对普通大众消费者而言，应该还是一款陌生而小众的产品，但在笔者眼中，这不仅是一次优秀产品设计的体现，更是一次素士对设计商机有着敏锐嗅觉的体现。
不断扩展的产品线路
除了在口腔护理领域有所建树外，定位于个人护理的素士在其他护理领域也开展了强劲的产品研发，相继推出了电吹风、鼻毛剪、剃须刀等，而且每一款都延续了之前素士对于性能级别的差异化追求。
比如素士的电吹风H3S，做到强劲大出风量的同时，还在很多细节上让人感受到设计师的细腻。
可以自由旋转的出气口
双层出风口设计，避免高温烫伤
自带收纳袋，尺寸刚刚好
电源线自带收纳，让一切井井有序。
不负众望，素士的电吹风H3S，不仅让素士成功打开了口腔护理之外的个护市场，同时也获得了2018 IF Design Award，值得一提的是，此奖项已经数年没有电吹风类产品获奖了。素士证明的不仅仅是设计能力，还是设计在整个产品研发中的贯穿力，这是设计驱动型品牌的明显特征。
米家电动剃须刀
还有上市不久的米家电动剃须刀，你可能看到的是浓浓的MI Design风格，造型简约，使用方便。但是你不知道的是，在研发过程中，素士全新研发了独有的5维贴服结构，不仅拿下了一系列专利，而且在结构性能上明显超越了各国际大牌。很多设计的用心之处，并不能在静态的视觉层面被觉察，而是在使用的过程中被逐渐感知。
浮动贴面设计
素士坚定地走在个人护理电子产品之路上，对于已经做到的高度，他们并不觉得是一种终结，反而是一切的开始。就像查尔斯·狄更斯说的那样：“这是最好的时代，也是最坏的时代。”从山寨盛行期走过来的设计师，彼时的确遇到过重重压力，其中许多人因为现实的残酷而选择了更换行业，但“留下来的人都是真爱”，笔者常常用这句话来形容这一批产品设计的忠实践行者。
孟凡迪的成长经历和个人特点，也充分体现在素士的发展上。笔者一直认为，品牌就是一个团队在集体协作中共同意志的体现。素士的创业之路是从创始人孟凡迪作为一个设计师成长到一个高度后才开始的。这也很好的证明了设计师的成长需要不断突破认知维度，才能够更好的应对更加复杂的系统协作。
价值覆盖——设计师与品牌的多维度发展
在素士这个案例中，我们可以感受到作为CEO的设计师能够为整个业态带来的设计驱动活力。
笔者认为，产品设计师的个人发展有两个维度：
一个是以产品研发为核心的产品设计领域，包括以产品造型设计为核心的整个研发流程，从中可以扩展到机械结构、材料、自动化、加工工艺、表面喷涂、量产制造等等；
另一个则是围绕着产品的跨领域知识，比如管理运营、商业模式、财务、法务等等跨界知识体系。
有些设计师喜欢专注而深入的发展，有些设计师则喜欢在发展中不断扩展自己的认知边际。而孟凡迪明显是后者，而也只有后者才能够走到CEO的角色，成为更复杂系统的管理者和推动者。要让设计的价值覆盖到整个产业链中，设计师必须不断成长，不断拓展自己的知识疆界。
素士的所有产品创新过程，均能够体现团队核心人员的集体意志，以每一款产品为载体，呈现了整个团队对于设计的理解，而设计师出身的管理者能够更好的针对创新设计，协同资源、确立原则、制定计划，这是素士一直能够精进的基础。
作为一个设计驱动型品牌，素士也体现出了两个维度的发展方向：一个是以专注领域为核心进行高效的持续创新，在此维度里体现的是整个团队做强核心业务的专业能力；另一个是以核心业务外延的扩展力，包括新的商业模式探索、新的原技术研发、新的营销方式等以创新为宗旨的产业链覆盖力。最终，两个维度共同作用，才会形成一个品牌的独特文化。
成立仅3年的素士，用扎实的产品创新挑战了横亘在业内多年的国际大牌，并且丝毫没有减速和放低要求的妥协之气。对于未来如何持续发展，相信素士也在不断的思考和实践，也唯有这种永不停歇地思考和实践，才能够让我们在时间的洗礼中，不断明确未来的方向。
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