程天科技：开启外骨骼品类新纪元｜直播回顾
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嘉宾介绍:
颜海，设计学博士，设计智造系统研究专业。现任程天科技合伙人、产品中心负责人兼首席设计师。学术兼职哈尔滨工程大学教授、湖北工业大学硕士生导师、中国美术学院工业设计学院助理研究员、浙江大学博士后；中国工业设计协会人工智能分会理事、浙江省工业设计协会理事、光华龙腾奖·浙江十杰、杭州市工业设计精英人物、东北设计周·优秀设计师称号、余杭工匠；职业认证包括中国工业设计协会资深设计专家、高级设计总监、工信部首席产品官（高级）、NPDP产品经理国际资格、PMP项目管理专业人士资格等。主要研究方向为外骨骼等智慧康养产品与先进医疗装备的产品战略、系统工程、医工结合及人机交互，负责企业核心产品矩阵的设计规划、工程创新、临床效用及产业落地等环节。研究成果发表论文8篇，获得红点、IF、IDEA、DIA等产品设计奖项荣誉60余项，产品受邀参加中国设计大展与中国设计博物馆永久收藏。
程天科技品牌介绍
颜海：
1.品牌介绍&发展历程
程天科技是一家垂直领域领先的外骨骼机器人技术公司，自成立之初便确立了长远目标：通过外骨骼技术赋能人类发展，提升人类机能，推动人类进化。
团队创业年头始于2009年，由创始人王天在哈尔滨工程大学带领团队起步。2012年，团队受“换头手术”启发，开始探索外骨骼技术，思考如何提升生命质量。2015至2016年间，团队明确了发展方向，并于2017年在杭州成立总部正式开始创业历程，进行底层元件开发。
经过十余次迭代，我们成功研发出国家首个适用于中枢神经病变（如偏瘫、截瘫）的神经康复外骨骼，并获得了二类医疗器械注册证。至2023年，该系列产品在装机量与医院合作数量上已达到全球第一，并推出了国内首款儿童外骨骼。去年，我们进一步发布了新一代“人机共生脑机外骨骼”，预计于2028年正式上市。
公司核心是围绕产品生命周期的敏捷创新团队，目前已拥有600余项知识产权，是国家医用外骨骼行业标准的牵头单位，并积极与医院、高校共建实验室，攻克研发难题。
2.社会命题与医疗实践
我们关注到严峻的社会需求：中国现有失能老人约4200万，肢体残障人士近2500万，且数量随老龄化持续增长。与此同时，康复治疗师数量与国际标准相差甚远，床位缺口巨大。
面对这一命题，程天科技坚信，标准化、可批量生产的智能化产品是理想的解决方案。我们围绕用户全康复周期（急性期、恢复期、后期居家），构建了通用的技术支撑、产品服务及数据管理平台，旨在通过一个ID身份识别为客户提供连续服务，提出Raas康复即服务理念。目前，我们已与1700余家医疗机构合作，累计完成超过80万人次的康复训练，帮助用户行走总步数相当于长城一个来回，让外骨骼技术从科幻概念成为医院常规治疗方案。
3.技术突破与消费级探索
我们所有产品线都构建在一个共同的核心技术上，那就是“三电合一”系统——即电机、电池和电控系统。这个动力核心是相通的。在这个统一的技术平台上，我们再根据不同场景进行专业化开发，这就像一个技术树，从同一个根基生长出不同的专业化分支。
在技术上，我们不断突破。传统的力交互外骨骼多为被动助力，而我们与北京宣武医院合作的脑机外骨骼项目，通过提取患者主动运动信号，结合肌肉刺激与外骨骼辅助，已成功让数例完全脊髓损伤患者重新行走，创造了医学奇迹。
基于在医疗领域的深厚积累，我们于今年正式迈入消费级赛道，并规划了“三级火箭”战略：
1.亲民产品：年初推出售价约2000元的外骨骼产品，瞬间售罄，让技术以更亲民的价格服务大众。
2.场景验证：于五一期间在长城景区进行产品实测，针对复杂地形优化算法，不仅提供登山助力，更注重下山时对肌肉（如股四头肌）的稳定保护，缓解运动疲劳。
3.生态构建（核心）：孵化面向全球的独立子品牌，推出模块化外骨骼，定位“科技潮玩”。我们坚信，外骨骼的未来在于个性化与生态化。
3.模块化外骨骼：开启新纪元的核心
这款模块化外骨骼是我们此次分享的核心。它由一个核心腰带和可替换的髋、膝模块组成，用户可根据不同运动场景（日常行走、登山、膝盖保护）自由搭配。
其核心设计理念是轻、小、酷，并具备三大特点：
- 高度模块化：不仅是积木式拼接，更提供了通用的硬件接口与开放的软件开发环境，未来将开源，鼓励全球极客和开发者进行二次创作，连接第三方设备。
- 极致性能：采用航空铝合金与碳纤维材料，在保证支撑和耐用性的同时，实现了极致的轻量化。融合医疗领域积累的人体运动数据与景区实测数据，能智能识别地形并自动匹配助力模式。
- 生态愿景：我们将其视为“碳基生命与硅基智能的重要接口”。通过搭载算力单元和视觉模块，它将成为一个强大的开发平台，激发无限可能的玩法，最终实现与外骨骼的“共联、共荣、共生”
模块化外骨骼在KS开启众筹前经历了哪些战略预判与行动决策？
颜海：
约三年前，当我们已开发出原型机并再次考虑启动海外众筹时，却恰逢中美贸易战晚期与全球疫情最艰难的阶段，计划被迫推迟。在此期间，我们积极参与行业开发者大会，借鉴先进经验，进一步坚定了必须面向海外市场、尤其是具有开放共创文化的用户群体开展众筹的决心。
在具体产品策略上，我们并未延续传统单关节外骨骼的医疗路径。为实现“用科技服务每一个人”的愿景，我们转向服务于追求可玩性与工具属性的“创新者”群体，由此提出“科技潮玩”的定位，并逐步确立了模块化、开源与接口开放的产品方向。团队不仅自行开发参考设计，还主动兼容第三方外骨骼设备，验证了互联的可行性。通过前期调研与海外交流，我们确认了该产品形态在海外具备相应的文化基础，最终于今年下半年明确面向全球发布模块化产品，并于九月正式推出。
这一历程，正是程天科技从十年前的战略设想，到十年后通过模块化设计与开放生态将其实现的系统性过程，标志着公司正式迈入了以“互联、共荣、包容”为特征的2.0新阶段。
消费级外骨骼在KS众筹后一段时间内是否主销海外市场？
颜海：首先，这款产品的定位是面向全球的。由于与首发平台的约定，目前确实优先在海外发布。我们认为，欧美市场不仅当下具备更强的消费能力，其户外运动文化中也蕴含着对这类产品的天然需求基因。从目前的众筹数据来看，北欧等地区的支持者也确实占据了大多数。
然而，作为一款全球化的产品，我们最终一定会针对中国市场进行发布。我们期望能通过此次众筹积累经验，将国内的平台和生态建设得更好，为未来的回归进行更深入的探索。
赵斌：在市场策略上，产品回归中国市场不是一个“是否”的问题，而是一个“必然”。程天科技此前已在中国医疗系统领域深耕，这片土壤是其最核心的根基。因此，回归是必然之举，关键点在于研判最合适的时机，选择一个对的时间点来推动此事。
全球各地众筹粉们对此产品有哪些独特的评价与建议？
颜海：我们选择Kickstarter，正是看中其用户具备较强的动手与改造能力，与我们“可玩性高、接口开放”的产品定位高度契合。上线以来，用户提问多集中在控制方式与接口开放程度上，反映出他们对技术自主性的强烈兴趣。
令我印象深刻的是一位用户截取了我们的手绘设计稿，并留言称“这是一项具有艺术感的工作”，这种对设计美学层面的认同让我们倍感鼓舞。
此外，我们还收到许多具建设性的细节反馈。例如在QL测试阶段，一位色盲用户指出，我们的橙色按钮与符号缺乏对比度，这暴露出我们在设计过程中对无障碍使用的疏忽。这类专业而细致的意见，恰恰是传统医疗产品开发中难以从终端用户处直接获得的。
更令人欣喜的是社区中形成的共创氛围——许多热心用户已开始主动为我们解答其他支持者的问题，且回答准确、充满共鸣。这种高度参与感，正是众筹社区独有的价值。
赵斌：我想补充的是，许多企业发展到一定阶段后，即便不再需要资金，依然选择在Kickstarter首发新品，其核心目的就是为了维持与目标用户群体的高强度互动。
从社区文化层面看，复制一个众筹平台的技术框架并不难，但每个平台所孕育的独特社区文化与氛围却是千差万别、无法轻易移植的。这正是其不可替代的核心价值。
作为联合创始人/CDO，您认为一个优秀的首席设计官应具备哪些能力与素质？
我的成长经历了几个阶段的认知转变：
从设计师到产品经理的视角转变：早期，我专注于成为优秀的设计师，关注产品的体验、美学与人机工学。但后来意识到，设计师往往难以决定产品从概念到生命周期的完整链路。这促使我转向产品经理视角，开始理解“用户是否需要”是源头性问题，而体验与美感是后续的深化。此时，明确的目的性成为关键。
从产品定义到项目落地的能力拓展：在兼任不同项目的项目经理后，我认识到，想法必须通过工程化、制造与供应链管理等环节才能实现。这要求CDO必须具备将概念聚焦并扎实落地的能力。
从项目管理到团队与战略的视野升维：随着成为企业合伙人与管理者，核心能力转变为如何放大团队的效能。这包括激发内部团队、合作伙伴乃至用户社区的力量，形成一种互相赋能、共同成长的合作关系。
从短期目标到长期价值的战略思考：在企业2.0阶段，CDO需要具备长远视角，思考如何顺应社会与市场变化，基于企业现有资源进行组合创新，实现价值最大化。这不仅是为用户提供好产品，更是要建立可持续的业务模式。
基于这些经历，我将程天的产品哲学总结为六个维度：“有用”、“好用”、“安全”、“易于生产”、“商业上成功” 以及 “可维修、可持续服务”。这构成了我们产品体系的基石。
最后，在团队中，CDO需要与侧重科技的伙伴形成互补。我的角色更侧重于将美学与体验等人文色彩融入科技产品之中，通过这种融合，才能打造出兼具功能性与人情味的产品与服务。
童慧明：颜总的经历勾勒出一条清晰的路径：从做好设计，到管理产品，再到负责项目落地，最终升维至企业战略与团队赋能。这表明，设计师若要成长为优秀的设计管理者，需要经历这些职责的扩展。同时，企业若想最大化释放设计创新能量，必须有一位经验丰富的CDO来全盘把控设计方向，将创始人的愿景扎实落地。
赵斌：但需要说明的是，并非所有优秀设计师都适合转向管理岗位。有些设计师专注于专项突破，未必擅长或喜欢横向的商业与市场拓展。因此，寻找适合自身特点的发展路径同样重要。
外骨骼研发时是如何设定各项目标的？如何敏捷行动、快速落地？
我的问题是，项目启动时，团队是否就确立了要成为该品类制高点的清晰目标？我注意到，产品重量仅1.75公斤，体积仅A4纸大小，这彻底颠覆了传统外骨骼笨重的刻板印象。这些“轻、小、酷”的指标，背后需要怎样的技术、工艺与材料创新来实现？此外，这款产品在国际市场的定价处于高位，这一定价策略又是如何考虑的？
颜海：在启动模块化外骨骼项目时，我们便确立了成为该品类制高点的清晰目标。这一目标具体体现在对产品“轻、小、酷”三大核心指标的极致追求上，并贯穿于从研发到定价的整体策略中。
实现“轻”与“小”的关键在于模块化设计理念与尖端材料的应用。我们从医疗外骨骼的开发中便认知到，轻量化与小体积是用户体验的黄金指标。传统通用型外骨骼为适配所有用户，往往采用“最大公约数”设计，导致体积与重量难以优化。而模块化设计使我们能够根据用户的具体体型与需求进行精准配置，从结构源头实现减重。在此基础之上，我们不惜成本地采用碳纤维、钛合金等先进材料，在确保支撑强度与产品品质的前提下，将重量成功控制在1.75公斤，尺寸压缩至A4纸大小，突破了行业普遍1.9公斤以上的重量上限。
关于“酷”的品牌定位，我们决定独立孵化Ascentiz这一子品牌，使其完全脱离医疗产品的传统框架，以全新的精神面貌面向极客与户外运动爱好者。这一定位决定了产品在设计语言、使用场景与用户体验上，均与我们原有的医疗产品线形成显著差异。
在定价策略上，这一定位与我们打造“行业第一”精品的目标一脉相承。在我们的产品规划中，需要一款旗舰产品来树立品牌标杆。我们相信，总有用户愿意为极致的产品体验付费。当前在Kickstarter上的定价，正是为了匹配我们所使用的顶级材料、所实现的卓越性能以及未来的拓展潜力，它承载着我们定义行业标杆的决心，旨在为市场提供一款真正意义上的精致产品。
一个高效的创业团队，内部是如何提高产品研发的效率？
童慧明：从创新生态观察发现，高科技创业公司正展现出全新特质：设计师群体在其中发挥的作用远超传统制造企业。联影、爱博医疗等硬科技企业的案例表明，当企业创始人具备前瞻性的设计认知，设计就能成为技术商业化的核心催化剂。这些企业之所以能快速跻身全球前列，正是因为设计赋能使技术创新真正转化为用户认可的产品体验。这种设计驱动型品牌的崛起，预示着中国高科技产业正在形成独特竞争力。
赵斌：高效的团队协作需要合适的文化土壤。年轻团队的优势在于成员间能够保持开放心态，实现专业知识的自然流动。更重要的是，新一代创业者对设计的认知已从表面的”美化”升维至系统性的”问题解决”维度。这种认知转变让设计在连接技术与市场、协调跨专业协作中发挥实质作用，成为推动团队高效创新的关键因素。
如何跨行业的整合，沟通融合各个不同专业的员工一起合作？
我们通过组织架构设计促进跨学科融合：在程天科技，我先后担任过工业设计师、产品经理和项目经理，这种多角色经历让我能从用户体验、产品定位到项目落地的不同维度全面把握产品。我们刻意打破部门界限，通过工位安排促进随机交流——我的工位四周就分布着产品经理、嵌入式工程师、设计师等不同职能的同事，这种布局使得围绕产品开发、上市推广和客户反馈的讨论能够自然发生。
对于团队规模扩张后的管理挑战，我们认识到完全保持扁平化是不现实的，这是企业成长必须付出的代价。但我们观察到国内优秀企业的创新实践，比如小米通过内部专家与生态链协同的模式，或海尔根据成员特质进行”突破”与”守成”的角色分工。虽然大企业的灵活性必然降低，但这恰恰是创业公司能够实现超越的机会所在。基业长青是所有企业的追求，但需要在成长过程中持续探索适合自己的路径。
童慧明：跨专业合作的核心在于保持”躬身入局”的态度，虚心向不同领域的同事学习。这种开放心态是打破专业壁垒、实现真正协同的基础。
赵斌：年轻团队在跨专业协作上具有天然优势：成员间较少固有成见，更容易建立平等交流的氛围。当团队规模较小时，这种开放性能促使新观念自然流动；但随着企业扩张至上千人规模，随机协作将面临物理距离和组织复杂性的挑战。因此，如何在体量跃迁过程中保护和传承优秀的协作文化，是每个成长型企业都需要深思的课题。
(结束)
文字整理 / 编辑:李忻静
审稿策划:颜海，赵斌，童慧明，郭丽丽
