直播精华回顾｜解密：从极致性价比到美好生活的缔造者
BDD Live
7月7日晚，BDDWATCH 发起人童慧明教授担任主持人，与智米创始人苏峻博士、香港理工大学设计学院刘曦卉老师现身直播间，围绕着《从极致性价比到美好生活的缔造者》畅聊并解答了许多朋友们感兴趣的话题。
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以下内容为本次直播精华内容回顾，经删减和修改确认。
#小米平台的作用
苏峻 ：第一，小米生态链提供了一个可以增加成功量级的效率平台。企业要想达到极高的量级，需要一个风口或是产业机会的支持。
第二，小米是中国少有的能够坚守住品牌创新文化的企业。得益于研发端和设计端的用心，小米的绝大多数产品都能让用户满意。小米平台能放大智米的设计能力和产品能力，使智米取得更高量级的成功。
小米空气净化器2
#智米成功的基本原则
苏峻 ：第一，超出用户的预期。我们的基本思路是「用奢侈品的水准做消费品」。用心去打磨更高品质水准的、远远超出用户预期的产品，为用户创造更大的价值，才会有很好的传播力。
第二，假定成功。我们在每一个产品的开发过程中，一开始设定的产品目标都是以每年一百万台销量为基准，这样在设计研发和生产投入上可以做更高维度的布局。作为一种创新商业模式，「爆品逻辑」能够让企业获得结构性优势，最后其实就是效率和成本的优势，甚至是整个社会和商业影响的优势。
第三，生物学正反馈。这个是我们的组织原则，强调所有研发端都采用收敛、精简的方式做开发，让每一个产品都尽可能多地获得用户的正向反馈。有了用户的正向反馈，团队就会获得极大的成就感，得到了有效的验证之后就能形成更加聚焦的力量。正反馈的逻辑——首先在「动机」的推动下努力获得「成功」，然后「成功」促使我们产生更多积极的「主动动机」。这个过程类同生物学里的进化，不仅是打造设计驱动型组织或打造精简、高效的企业组织的核心，而且对企业的研发部门来说尤为重要。
智米全直流变频空调
#智米的品牌布局
苏峻 ：主线——生活电器，智米最早以生活电器为核心，包括电暖、空调、加湿、净化、新风系统等系列产品。随后基于人们日益增长的需求，我们发展出了子产品线——卫浴产品，主要以智能马桶为核心；并发展了一条新产品线——清洁类产品，由智米控股的独立外部团队运作。
智米产品布局
为了进一步彰显设计美学在产品中的用户价值，我们打造了一条面向中高端用户的升级型产品线——Jya，以极高的性能和品质满足更细分的市场和对生活品质有更高需求的用户，在设计上也采用了装饰性和轻奢感更强的语言。
Jya 峡湾ATOM除甲醛空气净化器
#企业的战略选择
刘曦卉 ：智米从婴儿期到少年期的产品线发展逻辑是什么？坦白说，选择要去做什么并不是难事，很多时候就是看市场机会和潜力。另外一个更为关键的问题是，在未来的三年或五年，智米一定不会做什么？
苏峻 ：空气净化器的成功，靠的是小米的效率优势+雾霾经济大环境+智米聚焦的设计驱动的团队能力，是一张天时地利人和的「运气牌」。但我们在发展过程中做错过很多事情。后来智米做了空调、风扇、加湿器，发现在这些领域没有办法复制前者的成功。当一个成熟行业没有变局，也没有新的技术能力去突破的时候，单纯靠所谓的“更好的设计”，很难产生非常大的增长和效应。企业也许能够借力于过去的品牌优势或系统优势，但是很难复制过去的成功。
当智米从婴儿期走到少年期，不能持续有好运气且面临着增长问题时，我们开始打战略制定牌、系统管理能力牌、精细化运营牌。企业不可能永远做出最好的战略选择，有时选择「延续」也是一种生存战略。Jya的品牌升级、智米产品线的延展，都属于战略里面的次级选项。尽管Jya不能复制像空气净化器那样的成功，但也始终保持着合理的利润空间、稳定的增长，以及良好的用户口碑。Jya作为升级型品牌，具有探索性和前瞻性，是有一定的发展空间的。
在保持稳定发展的同时，企业都希望能够找到穿越经济周期高速增长的可能性，即「第二曲线」。第二曲线才是企业真正的底层战略，但这不仅靠能力，也靠运气。在企业生存的时间长河里，抓住机会获得成功的兴奋时刻是十分短暂的，绝大多数时间都是靠平静、忍耐和坚守。真正厉害的企业是耐得住寂寞的企业。
#企业如何规避和抵抗风险
苏峻 ：有很多事情是难以预料的，不能保证外界环境永远都是好的。企业的风险规避能力在于：①充足的资金；②极其精简的成本控制能力；③多产品线；④全球布局。满足了这四点之后，企业抵抗风险的能力就会变强。
#如何理解和看待价值
苏峻 ：品牌价值不在于设计做得多好、水平有多高，而在于用户价值的满足。有多大的用户价值就有多大的商业价值。一定得反过来看，解决了用户端多大的问题，就有多大价值。设计是满足用户价值的重要因素之一，也是我擅长使用的能力。但如果没有好的用户价值视野和视角、用户价值接触点，这个设计团队的价值有可能是零。
用极致精简的法则做用户友好的产品——小米空气净化器
苏峻 ：从企业角度来说，我一直认为设计是一个重要的因素和手段。设计师创业有几个好处：①有产品精神；②对人比较了解，更能理解用户的需求；③美学标准比较高，对产品有追求。但是设计的领导力其实很难跟战略能力、经营能力、组织能力分开。
刘曦卉 ：的确，设计领导力应该是设计、市场、商业和战略综合形成的结果。
#设计能力在个人身上的体现
苏峻 ：我觉得设计能力就像一个人的素养一样。比如说，我这个人音乐素养很好，但不能说靠这个素养，我就一定能够取得什么成就。
设计师有一个特点是兴趣爱好广泛，也就是所谓的「达人」，喜欢数码、汽车、音响，以及各种音乐、艺术品，这群人对信息的感知力比较强。
#给设计师创业提点建议
苏峻 ：第一，如果没有非常非常强烈的愿望千万不要创业，因为创业极其折磨人，要做好充分的心理准备。只有对产品或者对某种东西的热爱，才能支持着你坚持下来。哪怕在小米的平台上，我们都经历过非常痛苦的过程——常常觉得一个月前的自己是傻瓜，这就是「傻瓜速率」。这种感受会不停地出现，必须把人磨出来，炼出来，最后才会适应这个创业环境。
第二，应该更早去商学院。如果没有学过MBA，难以形成对企业经营思路的完整认知，难以理解战略、组织、关键的财务指标。如果没有这些，企业很难做得长远。尽早理解Know-How，可以少走弯路。
第三，顺势而为。创业要非常谨慎，不要轻易地学小米模式。在小米平台创业的最佳时间点已经过去，它不可复制且有时间限制。小米的商业模式是一个系统，不是少数个体能够建立的。在系统里的人，可能做得很好；在系统外的人，几乎没有可能做成。人还是站在浪上的，浪不是人掀起来的。企业是站在宏观经济、国家战略趋势上的，人是站在企业和商业发展趋势上的。
#做企业需要经历的考验
苏峻 ：在企业高速发展的时候，人是会有兴奋感的，会忽略战略、组织、经营等问题。同时，很多创业者没有成本意识。在机会足够大、营收增长足够快的情况下，会忽视很多成本问题。
一旦企业进入平台期，所有问题都会凸显出来：成本过高，组织涣散、臃肿，流程不健全，系统不完善……这时，很多创业者会发现自己进入了一个完全陌生的领域——企业经营，战略能力和组织能力都需要从零开始学。这个过程非常痛苦。
没经历过创业的人会说；产品第一，产品为王，产品最重要。但是他们忘了产品是由人造的，而人是在组织里的。而人跑步能不能跑对方向、能不能发挥出效能，是由战略方向决定的。不同的视野与认知深度导致了不同的立场。
#最后想对设计师说的话
苏峻 ：设计行业出身的人所具备的素质其实是一种天分。尽管这种素质不能决定一切、不能保证成功，但它是成功最重要的底层因素。
童慧明 ：也就是说它是基因。
刘曦卉 ：每个人的知识和经历是无法复制的，即便有着相同的知识和经历，也不代表能做同样的事情。我们的初衷是希望以「剥洋葱」的方式向大家展现产品层、组织层、企业层和战略层的关系。洋葱最核心的部分是苏老师个人的能力、视野和思维，洋葱的最外层是智能马桶、空气净化器这些产品。我们一层层地将洋葱剥开、揉碎，希望通过这次的分享能总结出一些共性问题，启发更多对设计和创业感兴趣的人。
无论是在业界还是在学界，我的想法都没有改变：如果你没有把这个社会和世界变得更美好的野心和责任感，就不要做设计师。不管做什么品牌，我们一定要把好的东西带给大家，这就是设计师的责任。
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