本期邀请了TOALL凸凹设计总经理&首席设计官连振先生分享产品从0到1的孵化故事，揭秘用户调研、市场洞察与AI产品化背后的系统方法；以及众筹实战经验、生态构建思路与设计赋能产品的深层挑战。他与广州美术学院赵斌老师，多维解读设计驱动型产品在智能化时代的未来赛道与团队进化路径。共同探索——设计不止于服务，更如何成为产品的创造者。

嘉宾介绍:

品牌定位与愿景

连振：AIONIOS源自希腊语的“永恒”，发音完全相同，寓意产品的长久与永恒。AIONIOS的品牌理念源于一个看似矛盾的构想：如何为日益泛滥的智能科技注入永恒的灵魂。

定位于智能化产品品类中的设计师品牌，旨在向“速朽”的智能消费品宣战，致力于打造真正人性化、经得起时间考验的产品。追求不为潮流所左右的设计，以审美和直觉驱动创新，而非堆砌技术参数或附庸流行风格。我们希望通过设计，使科技与人的关系更加自然，塑造能触动人心、融合功能与美学的智能产品。

尽管品牌愿景较为宏大，实现仍需逐步推进，但目前我们已迈出第一步，历时一年左右，初步建立起品牌并启动众筹。未来，我们将持续努力，朝着设计永恒、人性化智能产品的目标稳步前进。

关于ata05的介绍

连振：我们全新推出的远程替身机器人“ata05”，是一款致力于以人性化设计实现远程在场体验的智能产品。该产品从功能定义、硬件软件开发，到模具量产、服务器搭建，以及各类销售前的认证测试，均已完成，并已正式上线发布十余天。

“ata05”旨在让用户通过手机App和网络，以第一视角实时进入机器人所在空间，实现远程交流、观察、移动与互动，成为用户可随时上线的“远程分身”。

主要适用于家庭看护、宠物监护、远程陪伴及多人共同体验等场景。在产品设计中，我们坚持以用户真实需求为核心，不做冗余功能堆砌，聚焦于实现流畅、直觉式的基本体验。在技术架构上，产品兼容未来Wi-Fi 7标准，强调长期可用性，致力于在科技快速迭代的背景下提供一种更可持续、更人性化的智能产品体验。

核心产品特点包括：

• 实时低延迟交互：采用Wi-Fi 6协议，实现0.3秒低延迟通信，保障远程操控实时性和流畅感；
• 家居全地形适应：大轮式结构支持爬越3厘米障碍、25度斜坡，并具备防侧翻能力，适应绝大多数家庭室内环境；
• 高清影像系统：搭载经深度调校的1080P高清成像，具备宽动态影像技术(HDR)，强光不过曝，逆光也清晰，黑暗环境下可选择红外光/可见光双模式智能补光（ALS环境光传感器），获得黑白夜视与彩色夜视效果；
• 隐私保护机制：所有影像数据本地存储，无需上传云端，不收取额外云服务费用，尊重用户数据安全；
• 开放扩展能力：提供智能配件仓，支持硬件拓展与开源定制，满足极客用户自主开发需求；
• 超长续航能力：内置5200mAh电池，常规使用续航达12小时，哨兵模式待机更可长达120天；
• 多人实时共享：支持多用户同时在线，可供家庭或朋友远程共同观看与互动；
• 简洁持久设计：采用极简风格与低饱和度灰色，避免过度拟人化设计，确保产品能长期融入家居环境且不过时。

设计公司在自己孵化产品中的挑战与经验

连振：在实际项目中，我们积累了丰富的经验，为各类甲方提供了大量用户调研、市场分析等服务。这些分析能力与服务模块，原本为服务客户而构建，如今在我们自主孵化产品的过程中，同样发挥了重要作用。尽管工具与方法相同，但在应用于自身项目时，存在显著差异：我们的直觉更准确，决策效率也更高。

作为乙方，为甲方提供从零到一的产品定义、原型研发到落地的全流程设计服务时，通常需进行广泛的田野调查，覆盖相关及非相关领域，依托大量样本、垂直行业数据及第三方报告，以充分验证产品方向与企划的可行性。这一过程不仅是为了说服甲方，更是为了全方位展示我们的专业性与周密性，但其中难免包含部分无效工作。而当我们为自己做产品时，每一分投入都需精打细算。此时，更多的是依靠常年积累的设计洞察与经验，以设计师独有的视角快速判断产品潜力与市场机会。

这种能力源于我们长期在红海市场中为甲方寻找可行路径所积累的经验。正因为已有数百个成功项目的验证，我们对自己的判断充满信心，也使得内部决策更高效、精准。传统设计服务中，我们往往需通过大量客观数据和事实来说服甲方，以弥补其从设计视角制定产品决策可能存在的不足；而在内部，我们则可凭借丰富的经验与直觉，快速推进，将更多精力专注于执行而非反复论证。

优秀的项目不仅是达成商业成果，更是一次认知同步的过程。我们始终重视从甲方身上学习，能够为我们带来专业反馈和行业知识的甲方，才是真正有价值的合作伙伴。反之，无法提供正向反馈或学习机会的甲方，无论预算多少，都难以促成双方的成长。

设计项目的成功，不仅取决于设计本身，更需要品牌、运营、供应链等多方面的协同配合。

赵斌：这就是典型的木桶效应，任何一块短板都可能限制最终成果。因此，致力于在设计上做到无短板，并依托经验和资源为客户提供配套支持，但最终的成败仍取决于甲方自身的整体能力。

我们沿用经典的设计流程与方法。即便软件工具、AI技术不断迭代，它们只是提升效率的手段，并未改变设计本身的逻辑结构与工作流。真正重要的，是那些经得起时间考验的根本理念。

在长期积累中，我们构建出自己的研究方法体系，称之为“UMDT”®（已注册版权），涵盖四个维度：

• U（用户）：用户研究、画像与需求分析；
• M（市场）：市场竞争、竞品与标杆产品分析；
• D（数据）：销售数据、用户反馈与统计分析；
• T（趋势）：涵盖设计、技术、社会、经济、文化及生活方式等多维趋势。

UMDT 是一套工具性的研究方法论，使团队能够针对不同项目灵活选用合适的工具与方法，例如用户画像、田野调查、SWOT分析、用户旅程图等经典方法，这些都非我们独创，但我们善加运用，使其成为设计策略研究中坚实的基础。

此外，我们于2017年提出了“PVIS”（产品创新价值体系），并不断完善该理论，也已通过论文形式发表。该体系包含三大模型：

1. 智能化演进模型（1.0至4.0）：产品可依技术整合程度划分层级，高层级可覆盖低层级需求。今年新增4.0，指向AI通用型产品，超越此前以IoT为核心的3.0阶段；
2. 用户三位一体模型：从用户视角评判产品，关注三个核心环节——输入（操作界面）、处理（内部技术实现）与输出（反馈机制）。许多产品失败正是由于未能理解用户所需的反馈与交互逻辑；
3. 五维质量模型：参照马斯洛需求层次理论，从基础功能质量一直延伸至顶层的定制化与品牌价值，用于评估产品竞争力与企业战略定位。

以上 UMDT 与 PVIS 体系，是我们二十年设计实践与研究的核心沉淀，它们不仅用于企业内部产品评估与策略制定，也应用于行业分析、教学传播中，帮助我们理解产品、企业乃至行业未来的跃迁路径。

赵斌： 我能感受到在实际孵化产品的过程中，品牌并没有刻意强调那些早已沉淀的价值观，而是让它们自然而然地融入每一个决策。这就像祖国的文化之于个人——无需刻意言说，它早已内化为一种精神内核，无形地体现在言行之中，也成为产品自然而然的气质。

相比之下，像Kickstarter这样的全球性平台运作得相对更好。选择正确的平台至关重要。这就好比在淘宝、天猫和京东之间做选择，不同平台的主流用户画像是有区别的。你的产品属于什么类别，就应该选择哪个平台。

目前，全球大部分的众筹平台仍然偏向于科技类或3C电子类产品，因为这背后的支持者多是具有“极客心态”或“创客心态”的用户。他们乐于支持创新的想法，享受成为首批体验前沿科技的角色，而支持一件衣服或其他非科技类产品众筹的人群则会少很多。

基于我们TOALL凸凹设计作为乙方服务众多客户的经历，我们目睹并参与了许多合作伙伴从零到一通过众筹成功，并最终成长为强大品牌的过程。正因为有这样的经验，当我们自己决定推出产品时，也毫不犹豫地选择了众筹作为市场第一步。我们的准备工作非常充分。

首先，我们坚信“专业的人做专业事”。尽管我们见过也经历过很多众筹，但我们依然投入资金聘请了专业的众筹策划公司来负责整体的投流计划、广告策划和页面优化。同时，我们也不吝于在核心素材上投入，例如我们花费十万元真金白银拍摄了高质量的产品广告片，这份对专业的尊重带来了非常好的效果。

在团队配置上，我们内部有一个约5-6人的团队直接负责众筹，涵盖运营、数据、传播、媒介和设计等职能，并与外部专家紧密对接。在时间线上，我们进行了详尽的规划：先是大约2周的策划期，接着是长达25天的预热期。在预热阶段，我们通过投放广告、联系全球网红进行产品测评、释放产品照片、功能短视频和3D渲染视频等方式积攒热度。完整的官方宣传大片在预热中后期才作为重磅素材释放。在第26天，项目正式上线。

这次成功的众筹不仅带来了首笔海外订单，更重要的价值在于完成了市场验证并吸引了渠道的关注。我们很快就收到了大量寻求代理合作的邀约，这为我们后续的传统渠道销售铺平了道路。我们作为设计公司，并非要转型为卖货公司，因此非常欢迎与国内的电子、安防、宠物等领域的渠道商合作，共同开拓市场。

最后，我想特别强调一点，这也是我个人的一个深刻观点：当今面临的许多问题，其根源往往在于“不相信专业”。众筹也是如此。你相信设计的专业价值，就会愿意为此付费；你相信众筹运营的专业性，就会愿意聘请专家团队。这种对专业的信任和敬畏，让我们在整个过程中受益匪浅。甚至因为众筹的成功，为我们带来了新的客户，他们希望我们将从品牌设计、产品定义到众筹推广的“整案”全部承包下来。总而言之，众筹已不再是一个简单的募资工具，而是一个需要专业运作、全面策动的市场营销活动，其成功离不开对行业规律的尊重和对专业价值的深信不疑。

如何将工业设计师和软件工程师整合？

连振：工业设计师与软件工程师整合的核心在于围绕“共同做出好产品”这一目标，建立朋友式的合作。决策不应基于职位高低，而应取决于谁的思路更贴近用户和产品本质。

要实现高效协作，首先必须选择价值观一致的伙伴，双方都真心渴望做出好产品，而不仅仅是完成任务。其次，要创建充分甚至激烈交流的环境，允许争吵，但始终回归共同目标。具体实施上，应彻底打破部门隔阂，推行物理空间上的“混坐”，让不同专业成员在日常接触中自然理解对方的工作逻辑与约束，从同事变成朋友。

最终，要通过扁平化管理和共同目标，将不同专业的人融合成一个真正的团队，超越部门划分，让协作自然流动起来。