BDDWATCH 设计驱动型品牌观察 | 者尼，家庭智能影院定制时代的引领者

者尼，家庭智能影院定制时代的引领者

2023-03-20 BDD案例 BDD

BDD Case 第72案

随着国人生活水平的提高，私人影院定制已悄然走入一些高档别墅社区，给人们带来更多随性的文化生活享受。不用担心赶场去电影院时堵车延误进场时间，更不会在观影时受他人打扰，只需安坐在自家舒适的沙发上，沉浸于高画质、高音效的大片所营造的故事氛围中，所有被影音唤起的共情都掌握在自己手中。这听起来很难实现的美好时光，已离我们不再遥远。

者尼获奖作品——“变形金刚”主题私人影院

者尼智能影音，就是这样一家专注于设计和建造私人影院、立体声听音室及其他家庭娱乐环境的设计驱动型品牌企业，其经营理念是“为客户提供高品质家庭影音娱乐系统整体化解决方案，提升客户的生活品质。”

者尼智能影音，创立于2007年，作为中国私人影院及全宅智能定制安装行业先行者，现已累计完成别墅影音室项目15000多个，成为中国内地规模最大、品牌知名度最高的家庭音视频及智能系统集成商，并接连在全国设立200多个具有长期战略合作关系的服务中心营业网点，以为用户提供更优质的服务保障。

在一直领跑影音智能定制安装行业的同时，具有国际视野的者尼也早早加入了全球此行业最权威的专业机构——总部在美国的CEDIA协会。CEDIA（全称: 定制电子设计与安装协会Custom Electronics Design and Installation Association）是拥有全球77个国家的3,500 家设计、制造和安装智能家庭产品系统的行业领导型专业组织，其成员通过提供技术解决方案，让人们在舒适的家中享受最美好的生活时刻。

凭借十多年的家庭影院项目经验与对卓越的执着追寻，自2010年起，者尼私人影院共荣获美国CEDIA协会 12 次亚太区冠军，4 次亚军，更在2016年于美国达拉斯举办的CEDIA颁奖礼中，从全球300余个参赛项目脱颖而出，获得全球总冠军——全球“BEST HOME THEATRE”大奖！荣获的这 17 个奖项类型多样，涵盖“最佳家庭影院设计大奖”、“最佳多功能娱乐室”、“最佳商业安装项目”、“最佳机柜排线以及最佳展厅”！可以说者尼不管是在设计美学、安装施工还是专业技能都是国际首屈一指的品牌！也将中国智能影音定制安装行业带到了前所未有的新高度。

者尼私人影院首席技术官李广与伙伴登台领奖2016 CEDIA 全球 BEST HOME THEATRE 总冠军大奖奖杯

者尼总计获得 CEDIA 17个奖项的荣誉勋章

者尼一直致力于向用户传播高品质生活理念，主要承接别墅和会所性质的私人影院及全宅智能工程，根据客户的个性化需求度身定制私人影音娱乐及全宅智能整体解决方案，而不是简单出售产品给终端客户。因此，者尼所提供的是从方案设计、产品选购到安装调试、用户培训，再到维修保养、系统升级的全方位、一站式服务，所打造的是极致个性的智能影音娱乐生活体验。

从设计师到经营者的转型之路

龚卓，是者尼智能影音的创始人与首席设计师。2003年辞职与朋友合作开了一家装修公司，也因装修业务接触到了媒体中心电脑，直觉告诉他，这是一种非常前沿的产品。在当时这个电脑系统不仅在硬件、而且包括软件技术在国内也是数一数二的，但需要通过家装渠道进入客户家庭。已经有三年多开装修公司经验的龚卓，希望把这个产品做起来，至少进入渠道里销售之后，他再腾出精力来继续做自己的室内设计事务所。

龚卓——者尼智能影音创始人

但经营了两年后，包括他自己、股东与整个公司管理层，都一致认为这是一个具有很大发展前景的赛道。回顾初心，龚卓说：当时是因偶然机会进入这个领域的，并没有做非常严密的研究。但这两年顺势而为跑下来，从开始时推广这类电脑系统，到之后做家庭影院，再到做智能家居，组建了自己的专业技术人才团队，积累了一些行业内的资源，让公司成功实现了重要的转型，不仅业务量大幅增加，更发现未来机会非常大。

在这个转型和增长过程中，龚卓原有的公司专注于做室内设计与装修业务，人才类型太过单一。但所进入的智能影音行业却是一个系统集成的领域，必须有高水平的硬件人才、软件人才，还需要有供应链组织与营销人才。作为公司创始人、负责人的龚卓，不仅首当其冲的要务是把人才找到，把各具专业特色的人才聚拢到一起组建出团队，并构建起彼此合作的高效机制。这对他提出了蛮高的要求，倒逼他在公司的角色于不知不觉中实现了由一位设计师向企业家的转换，至今也仍是龚卓每天要做的主要事情。

保持以宽容、包容的态度去容忍团队中每个人的不同，是龚卓在与各类人才沟通时的法则，也是他创业这么多年感悟比较深的一个事情。这种宽容、包容的态度，令龚卓在带领团队由室内设计公司转型智能影音企业过程中，从公司合伙人到延揽的核心技术人才，都保持了同声同气，不离不弃，一路经历了诸多事情。

者尼智能影音作为拥有设计师背景创始人的公司，今已进入第16个年头。回顾成长过程，龚卓清晰明了地肯定：设计创新对公司的高速成长发挥了至关重要的作用。业内周知，者尼产出的家庭影院设计案例，一直走在业界前沿。这与身为设计师的公司老板高度关联——从每个家庭定制的前期方案设计到软、硬件产品系统的选择，者尼的要求都会比别的公司更高一些，这也是者尼在国际上屡获金奖的主要原因。

龚卓说：“我们当时整个行业都是只卖硬件产品，但因为我是设计师出身，自然想到应根据客户要求，把产品打包成一个整体解决方案，从做设计方案开始，向客户提供一套从空间规划到软硬件设备系统、观影家具、整体装修的完整服务。这种把以前做设计的经验用于做家庭影院，也可视为是一种‘降维打击’，让者尼迅速从整个行业脱颖而出，实现了我在单纯做室内设计项目时无法实现的一些设计梦想。”

除龚卓外，者尼的核心管理层中还有由若干设计师、工程师组成的顶级专业人才团队。包括有：

姚波 / 首席空间设计师，毕业于浙江美术学院，室内设计学士，中国建筑装饰协会荣誉会员，多次荣获亚太地区各项室内设计大奖，美国THX认证工程师；

李广/ 私人影院首席技术官，美国杜比实验室前任工程师，CEDIA培训中文讲师，美国HAA（家庭声学联盟Home Acoustics Alliancs）培训中文讲师，HAA认证全级别工程师，THX、ISF培训中文讲师；

杰瑞·勒梅（Gerry Lemay）/ 私人影院首席设计师，HAA协会首席讲师，Quest Convergence Systems创始人。

者尼智能影音合伙人团队（由左至右）：姚波、李广、Gerry Lemay

者尼公司的员工总计100人左右，多为技术型人才，是一家人才密集型企业。员工大部分在北京总部，小部分由大区负责人带领的团队分布在上海、华中、华南、华北等不同区域。

不断攀登顶峰的品牌

“生活因为我们变得更加精彩舒适”是者尼的企业愿景，舒适与智能相关，精彩跟影音相关。作为一家置身于偏娱乐化行业的企业，者尼致力于为家庭成员的娱乐生活增添更多惊喜与快乐。

“者尼”的英文名是Zenith，简称ZENE, 来源于英语里的一个单词“山峰”。Zenith象征者尼品牌勇攀事业巅峰的精神，而且在十多年的扎实成长中，者尼也的确凭借私人影院行业里名列前茅的市场绩效与傲人的国际奖项，攀越了一个又一个顶峰。龚卓以过去几年来者尼获得的2个CEDIA的重要奖项，分享了他对设计创新的感悟。

变形金刚–2019 CEDIA 全球Best Home Cinema银奖

在2019年的CEDIA“最佳家庭影院设计”类别里，来自者尼的「变形金刚」是中国唯一的获奖项目。作为一个别墅私人影院项目，客户提出了明确的“科幻”主题定位，并对细节提出了非常清晰、严格、高标准的要求，希望在者尼团队与建筑师的通力合作下，紧贴“科幻感”和“未来感”两个元素，融合强烈的未来主义感与好莱坞氛围对项目进行设计。

者尼的项目团队最终选择了《变形金刚》中重要的派别——博派（汽车人）的LOGO造型作为设计灵感来源，并将相似的棱角和结构感用于项目的细节。但该别墅用于私人影院的房间因原有的金属框架结构会产生一些刺耳的音频不适感，所以必须巧妙地运用隐藏在透声布背后的声学面板来做抵消，从而达到完美中和。

变形金刚——2019 CEDIA全球Best Home Cinema银奖

在这个房间里，沉浸式音频阵列中的中置扬声器通道被放置在透声屏幕后面，使喇叭位于屏幕高度的三分之二处，才能以最令人信服的方式将声音与图像相结合，让巨型银幕的超高清影像和低音效果非常强大的Meyer Sound扬声器交相辉映的，营造出真正撼人心魄的沉浸式观影体验，恍如置身“星系间”的感觉。

这同时意味着观影者在房间内落座的布置需要反复测定，需要者尼团队花许多时间来调校房间布局，不放过房间内任何细节。比如暖通空调系统产生的噪音是需要特别注意的，因此设计团队在风道内增加了消音器，以消除空调主机的噪音干扰影院内的整体音效。此外，客户对屏幕大小和位置也相当重视，者尼则能轻松应对，最终把客户带入逼真的星系战场一般的观影体验！

“变形金刚” 私人影院座椅

但凡提到天马行空的别墅私人高端影院主题设计，者尼的作品一直都是无与伦比的存在。在此项目获奖的三年前，者尼就曾以一个类似的设计斩获2016年CEDIA的最高荣誉。虽然两个项目出自同一设计师之手，但2019年的这个项目与三年前相比，从任何一个方面来看都要复杂得多。

西集会所–2018 CEDIA 亚太区Best Home Cinema

北京西集会所家庭影院是一个改造项目，业主本人平时酷爱看电影，非常注重声音的层次感、真实感和包围感，所以无论在音响设备的选取还是空间布局方面都非常严谨，并且在现场施工方面要求误差在1mm以内。

西集会所—2018 CEDIA亚太区Best Home Cinema

为满足客户体验，整个影院设计为杜比全景声7.1.4声道系统（音箱9.2.4系统），搭载美国顶级音箱品牌——Meyer Sound，好莱坞混音室指定音箱品牌，众多好莱坞大片的后期制作都不乏它的身影，该品牌的音箱拥有更丰富的内容层次和细节解析以及高质感的音乐表现。

西集会所的设备系统

视频系统采用英国SE进口幕布，配合索尼4K，3D投影机 VW558ES，最纯正的高分辨率4K影像，配合OPPO UHD 4K蓝光播放机，可以观看到最极致的视频画面。

优质的影音设备当然也要适配完美的室内风格，应客户需求，我们选用简约奢华的现代风格。现代风不是只有极简一种美，也可以奢华。当然，现代风的奢华，依然带着简约的韵味，只不过在整体观感上更为绚烂，拥有一份独属于摩登都市的闪耀质感。

者尼所获的这些行业内重量级的设计大奖，而且是拿下了CEDIA所有奖项的“大满贯”，至今全球也只有三家公司达到了“大满贯”，国内则没有其他公司获得过这些奖项，对于者尼品牌形象的塑造与推广起到了极其关键的作用。

客户满意度驱动公司成长

从业务属性看，者尼是一家系统集成公司，而不是某类单一产品的生产商。“系统集成公司”所创造的最大产品价值，是通过向客户交付最优性能配置的软、硬件产品系统集成而来的优质服务。由产品使用体验感凝聚而成的客户满意度，由此成为者尼关注的最核心要素。者尼要求公司全员从服务维度上把“客户第一”的原则置于首位，从前期透彻理解客户要求到优选、匹配、整合各类产品组成完美功效的系统，到后期精微细致地安装与调校，将极致的服务精神贯穿全流程。

如今中国的房地产行业整体趋于下行，但者尼所聚焦的高端目标用户，其对智能家居场景下的观影需求却呈现上升趋势。虽然从市场大环境来说，受国家房地产政策变化的影响，肯定不像以前有较快的增长速度和那么大的存量市场。但从另一个维度来说，广义人群对高品质生活的追求，肯定会越来越多。

者尼近期完成的某私人影院项目

者尼则正好踩到了这个社会变革点上。在家居生活智能化的大场景中，“智能影院”的概念正在扩展开来，已不单单是一个家庭中观影的独立空间，而是包括客厅、茶室、书房在内，数字化的娱乐体验都要如影随形。

尤其受过去三年的疫情影响，客户对于家中打造“智能影音”环境的要求越来越高，在“家庭娱乐”方面投入的资金在整体装修投入中的比重也越来越大。这说明从人类对于美好生活的共同追求的维度上来看，以“智能影音”为代表的细分赛道会越来越好，并且随着由房地产大行业不断分化而诞生的不同层级如家庭数字娱乐、家庭影院、智能家居等，具有强大创新实力的杰出品牌总有在某个垂直细分领域脱颖而出的机会，被日益增长的市场和用户所了解与接受。

两大产品系统彼此相通

者尼目前的产品线只有两大类，“智能影院”和“全宅智能”，后者是在前者多年实践经验的积淀基础上扩展而来，因此在底层技术上彼此相通。

在做家庭影院的早期，龚卓就提出了智能化的要求，探索用智能技术把多个不同遥控播放器的功能整合为一，用一个遥控器实现家庭影院的屏幕控制与声音控制。今天看来可能觉得很常规的技术，但在十几年前行业内能做到此程度的公司则是凤毛麟角。

在“全宅智能”这个产品系统中，设计师更需要在前期就深入了解客户的生活方式与个人习惯，要做的工作其实更多。在大量的具体项目实践中，者尼团队发现，其实多数对全宅智能需求迫切的客户对此并非有深入了解。所以者尼负责此业务的团队会把全流程分为几个阶段：

首先，在设计之前与客户进行面对面沟通，深入了解其本质需求；其次，在进入施工阶段后，设计师、工程师还要与客户进行一次、二次……多个阶段成果的核对，此阶段推进的数十天过程中，针对客户提出的新要求，根据实际情况做出相应调整，直至最后完成安装交付给客户。

者尼近期完成的某私人影院项目

者尼还会在客户使用两个月后，安排专人上门去做使用体验的回访，了解对方在自己的日常生活中“用起来是否习惯？有哪些方面需要调整？”等诸多细节问题，以确保所完成的全宅智能系统能真正融入客户的生活。

持久的供应链合作伙伴

者尼的供应链合作伙伴基本都是相识5年以上的“老友”，彼此非常熟悉，配合十分默契。者尼的订单都是为客户度身定制的产品系统，并根据对各供应链伙伴的生产规律的了解做出“时间差”的安排后，才将任务分发给各方。同时所有伙伴都会按订单工期要求、第一时间安排生产，因此不存在任何压货问题。

者尼合作伙伴、澳大利亚顶级立体声和影院扬声器系统品牌 Krix 近期推出的新品

者尼供应链伙伴企业的音响设备系统

而且长久的合作也让者尼对各供应链厂商的产品性能、质量有透彻的了解，所以很少更换新产品，而是尽可能把产品系统的稳定性置于首位。者尼对把新产品导入智能影院、全宅智能系统比较慎重。因为换一种新产品进入系统并非易事，要求公司的技术团队学习、掌握相关的软件与技术标准，测试与其他产品的匹配效果·。此外，者尼在选择新产品时，会反复论证“为什么不愿意换？”这个问题，底层逻辑是确保产品从技术稳定性到耐用性都必须过硬，所以一旦要选择新产品时，也尽可能选择国际大品牌。

未来的国际化之路

在品牌传播与推广上，者尼在传统媒体渠道、网络新媒体平台等几大类别上均以自主品牌的形象做了良好布局。不管是头条新闻推广、抖音、小红书，还是很多地产公司的客户端，包括行业内的专业纸媒杂志上，到处都可以看到者尼的品牌形象，形成了很强的市场影响力。

此外，者尼还利用自己的媒体渠道系统，在行业内推广自己所代理的美国、欧洲一些著名智能影音品牌的产品，在行业内营造“强强联合”的品牌影响力。由于者尼在此行业耕耘了多年，做了数以千计的成功项目，积累了众多忠实的粉丝客户，获得了同行的广泛认可。所以，很多外地加盟商、经销商都希望自己可以成为者尼体系的一份子，以助力于他们在当地市场的竞争。